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UC-955: 請求を取り消す ​

項目内容
領域サブスクリプション
アクターシステム管理者
レベルユーザー目標
事前条件取消対象の請求が存在すること
成功時の保証元の請求が取消済みとなり、取消請求が発行されている
トリガー運用担当者が誤請求等の訂正を要求する

主成功シナリオ ​

  1. アクターが取消対象の請求を選択する
  2. アクターが取消理由を入力する
  3. システムが元の請求を「取消済み」状態に遷移させる
  4. システムが取消請求（マイナス請求）を発行し、元の請求と紐づける
  5. システムが外部決済サービスに返金を連携する
  6. システムが取消完了を契約者に通知する

拡張（代替フロー） ​

  • 1a. 既に支払い済みの請求を取り消す場合:

    1. フローはステップ 2 に続く（返金処理を含む）

  • 1b. 未払いの請求を取り消す場合:

    1. フローはステップ 2 に続く（返金連携は不要、ステップ 5 をスキップ）

  • 5a. 外部決済サービスへの返金連携が失敗した場合:

    1. システムが失敗を記録し、運用担当者に通知する
    2. 運用担当者が手動で返金処理を行う

業務ルール ​

  • 元の請求レコードは削除しない。「取消済み」状態に遷移させ、取消請求との紐づけで追跡可能にする
  • 取消理由は監査ログに記録する
  • 部分取消は行わない。金額の訂正が必要な場合は、全額取消後に臨時請求（→ UC-956）で正しい金額を再請求する
  • 取消操作はシステム管理者のみ実行可能（代行管理者・企業管理者は実行できない）

関連要件 ​