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UC-954: 未払い請求を督促する ​

項目内容
領域サブスクリプション
アクターシステム（時間トリガー）
レベルサブ機能
事前条件支払い期日を超過した未払い請求が存在すること
成功時の保証督促通知が送信されている。必要に応じて契約停止が実行されている
トリガー日次バッチ

主成功シナリオ ​

  1. システムが支払い期日を超過した未払い請求を検出する
  2. システムが超過日数に応じた督促段階を判定する
  3. システムが契約者（代行管理者/企業管理者）に督促通知を送信する
  4. システムが督促履歴を記録する

拡張（代替フロー） ​

  • 2a. 最終督促後も未払いが継続する場合:
    1. システムが運用担当者に通知する
    2. 運用担当者が契約停止を実行する（→ UC-905 / UC-914）

業務ルール ​

  • 督促スケジュール:
段階超過日数アクション
1回目7日督促通知を送信
2回目14日再督促通知を送信（停止予告を含む）
3回目30日最終通知を送信。運用担当者に契約停止の判断を委ねる
  • 支払い期日: 請求発行日（即時決済）。外部決済サービスの自動課金が失敗した時点から超過日数をカウントする
  • 督促通知には未払い金額、支払い期日、支払い方法の更新案内を含む
  • 停止予告（2回目）には、未払いが継続した場合に契約が停止される旨を明記する
  • 契約停止の判断は自動化せず、運用担当者が個別に判断する（顧客事情の考慮）

関連要件 ​