TASHIKA Docs

Appearance

UC-916: 企業の契約を解約する ​

項目内容
領域サブスクリプション
アクター企業管理者
レベルユーザー目標
事前条件企業の契約が「有効」または「停止」状態であること
成功時の保証契約が「解約予定」状態に遷移し、解約予定日が確定している
トリガーアクターが契約の解約を要求する

主成功シナリオ ​

  1. アクターが契約の解約を要求する
  2. システムが解約に伴う影響をアクターに提示する（従業員数、データ保持期間等）
  3. アクターが解約を承認する
  4. システムが契約の状態を「解約予定」に遷移させる（当月末で解約）
  5. システムが解約受付をアクターに通知する

拡張（代替フロー） ​

  • 1a. 未払いの請求が存在する場合:

    1. システムが未払い請求の存在をアクターに提示する
    2. フローはステップ 2 に続く（未払いがあっても解約は受け付ける）

  • 4a. 解約予定を撤回する場合（解約予定日前）:

    1. アクターが解約の撤回を要求する
    2. システムが契約の状態を解約申請前の状態に戻す（「有効」から解約した場合は「有効」、「停止」から解約した場合は「停止」）
    3. 解約予定に伴い「解約予定」となっていたオプション契約は復活しない。必要な場合はアクターが再契約する（→ UC-941）

業務ルール ​

  • 解約は月末締め。月途中の解約申請は当月末に有効化される
  • 解約後のデータ保持期間: 30日間。期間中はデータのエクスポートと読み取り専用アクセスを提供する。保持期間の延長を1回まで申請できる（最大30日間）
  • データ保持期間終了後、関連するすべてのデータを削除する（企業、従業員、申告等）
  • 解約月の請求は通常どおり発生する（日割り計算は行わない）
  • 配下の全オプション契約も同時に「解約予定」とする。主契約と同じ当月末で終了する
  • 停止中の契約からも解約を申請できる。この場合、90日の自動解約を待たずに当月末で解約となる
  • 解約予定期間中（当月末まで）は通常どおりシステムを利用できる

関連要件 ​